雑談

【悲報】セブンイレブンさんの顧客満足度が急降下

1: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:20:32.79 ID:8HMxYYam0

顧客満足度の最も高いコンビニエンスストアは、6年連続で「セイコーマート」――そんな結果が、日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が実施した2021年度JCSI(日本版顧客満足度指数)の第4回調査で分かった。
調査対象は、スーパー、コンビニ、家電量販店といった10業種84企業・ブランド。コンビニの分野では、「セイコーマート」「セブン-イレブン」「デイリーヤマザキ」「ファミリーマート」「ミニストップ」「ローソン」が調査の対象となった。

北海道を中心に展開するセイコーマートは、「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」の6指標全てで1位を獲得。その結果、顧客満足スコアでは1位がセイコーマート(76.5)、2位がセブン-イレブン(68.7)、3位がミニストップ(68.4)という結果に。セイコーマートのスコアは、過去の調査でも競合を大きく上回る状態が続いている。
JCSIの調査は21年12月8~17日にインターネット上で実施。回答者数は2万6382人だった。

https://i.imgur.com/kFp3Lj8.jpg
https://i.imgur.com/igRKKnN.jpg
https://www.itmedia.co.jp/business/spv/2202/27/news009_0.html

 

引用元: ・https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1646068832/

3: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:22:04.64 ID:t6D1Fg7m0
埼玉県中心な

 

4: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:22:08.55 ID:8HMxYYam0
半分J民のせいやろこれ

 

5: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:22:49.47 ID:8HMxYYam0
セブンスレが立つ度にこういうの貼るから…
https://i.imgur.com/L7nUyBH.jpg
https://i.imgur.com/cnc1Lwn.jpg
https://i.imgur.com/JSkPEQc.jpg
https://i.imgur.com/fm94x9R.jpg

 

155: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:50:24.39 ID:JfLy6fCB0
>>5
手がシワシワ?

 

279: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 03:08:28.76 ID:MjELK4zj0
>>155
iPhoneだからね

 

6: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:22:52.45 ID:RPomPRwgd
しばらく行ってないわ

 

7: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:23:19.37 ID:5jt5rbJO0
ミニストップ上げてきてて草
たしかにソフトクリーム以外のあらゆる商品不味いけど圧倒的に安い

 

67: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:36:17.80 ID:T/mt4+q70
>>7
ホットスナックうまいだろ喧嘩売ってんのか?

 

71: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:36:50.81 ID:cy+0z0G4M
>>7
店内が汚いんよ

 

80: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:37:56.96 ID:Vsc8UZbw0
>>71
少し暗くて圧迫感もあって什器も古い店舗多いな

 

8: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:24:19.76 ID:Vsc8UZbw0
良くも悪くも小規模でうまいことやっとるセコマを同じ土俵上げたらあかんと思うけどな
インフラとまでは言えんやろあれは

 

9: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:24:24.47 ID:eiNTFgvn0
おにぎりや弁当の飯は一番マシ
他のコンビニはべちゃくちゃや
だが大五郎殺したのは許してないぞ

 

10: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:24:29.08 ID:8HMxYYam0
こういうのとか
https://i.imgur.com/TqxvrJp.jpg

 

23: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:28:12.48 ID:qiyBWABF0
>>10
はみ出た風定期

 

292: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 03:10:03.39 ID:1Ef6q6dq0
>>23
はみ出てはいるんだよなぁ・・・

 

11: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:24:31.66 ID:PAA0xRuW0
北海道民が持ち上げてるだけでセイコマも言うほどだよな
というか品揃えでセブンに完敗してる

 

188: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:54:06.30 ID:HROtZ0Ee0
>>11
ガチ道民ならむしろそこまでもちあげないぞ
何かある時に買いに行く人気一位は普通にセブンやった
垢ぬけてないってイメージ強いむしろ

 

219: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:58:30.28 ID:uu9Xc4TIa
>>188
じゃあ誰が上げてるんや

 

12: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:24:50.15 ID:vg6tVwdS0
セブンのとみ田ラーメン、量減らして値上げするというキチガイムーブかましてきやがってもう許さん

 

13: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:25:58.15 ID:QYpSV+8n0
開けた時のガッカリ感がシャレにならんからな

 

14: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:25:59.20 ID:8HMxYYam0
ネットでメッチャ叩かれたから中身見えない様に全部塗って反省してるのに…
https://i.imgur.com/0UPGwYX.jpg
https://i.imgur.com/SOIKisR.jpg
https://i.imgur.com/WSPp7M3.jpg

 

140: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:48:23.24 ID:+H/QOlv/0
>>14
これは消費者側にも問題あるな

 

143: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:48:47.44 ID:qfc/47MZ0
>>140
どこがや

 

159: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:50:56.29 ID:+H/QOlv/0
>>143
そもそも信じたことが問題
政治家とセブンは信用するなって昔からよく言うやろ

 

15: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:26:06.09 ID:+ZzXLxf10
セブンはアプリだけはいい
あとはゴミ

 

16: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:26:56.32 ID:sBMo5k2N0
最近味濃くないか?

 

17: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:27:01.82 ID:1z4HOZt10
セブンはもう長いこと行ってないわ

 

18: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:27:27.30 ID:Ar2rfzMo0
ファミマがローソンに負けてるところなんてあるか頭いかれてんなこのランキング

 

19: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:27:27.44 ID:hZs6eM3Md
セブンコーヒーしか買わない

 

20: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:27:45.19 ID:k5Sma1j8d
まだ7使ってる奴おるんか

 

21: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:27:49.73 ID:MEPpcOQ7r
ファミマローソンはミニストップの下なのか?そっちのが問題やろ

 

22: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:28:05.09 ID:cy+0z0G4M
レジが自分でやるタイプになったらしいな
最近行かなさすぎて知らんかった

 

329: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 03:18:41.32 ID:qnsVaOJy0
>>22
ジジババには値上げよりこっちのが効いてるかもな
あいつらのセルフレジ嫌いは異常

 

339: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 03:20:06.14 ID:cy+0z0G4M
>>329
スーパーも今あの手のタイプ多いのにね

 

24: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:28:21.75 ID:8HMxYYam0
ちょっとセコイ事やってるだけなのに
https://i.imgur.com/NNi2NqK.jpg
https://i.imgur.com/iyYreN5.jpg

 

125: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:44:41.99 ID:sBMo5k2N0
>>24
タレで傘増しほんとくそ
チョレギサラダもそうだよな

 

26: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:28:26.98 ID:qiyBWABF0
正直コーヒーはうまい

 

27: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:28:41.05 ID:2PTNB7Upd
セブンは中本のカップ麺を買う場所

 

28: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:29:06.33 ID:QrnW652H0
詐欺師の店に行くやつとかいないやろ

 

29: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:29:07.91 ID:QwCr07caM
セブンは食べ物買う場所じゃない😡

 

31: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:29:36.19 ID:QrnW652H0
詐欺師の片棒担ぐやつってよっぽど知恵遅れなんやろな

 

32: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:29:48.31 ID:zeakOhgG0
こうやってネガキャンしてるけど結局みんなセブンに行くんだよ
何十年もそうやって歴史は続いてきた
セブンより良いもの美味いもの売ってくれたら考えるわ

 

33: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:29:54.02 ID:uAFWQyvN0
ミニストップに前あったジューシーチキン再版してくれんかな?あれガチでうまかったんやが

 

43: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:31:37.91 ID:uAFWQyvN0
>>33
あ、違うわ
ジューシーステーキやったかな

 

34: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:29:59.16 ID:QrnW652H0
詐欺師の片棒ってのは客として行くクソガイジな
店員は論外や

 

35: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:30:04.26 ID:8HMxYYam0
みんなでこういうのバラすから…
https://i.imgur.com/YIyfgXC.jpg
https://i.imgur.com/l2XS5q7.jpg

 

85: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:38:50.50 ID:XdvNk3Ytd
>>35
こういうのってSDGsに反してるよな
内容量に対して容器がデカすぎる資源の無駄

 

36: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:30:14.19 ID:fl9KRBsP0

すたみな太郎は客が食べ物で遊ぶ店

セブンは店が食べ物で遊ぶ店

 

37: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:31:03.38 ID:+NU0IB8L0
セイコーマートのカップ麺とワインほんますこ

 

38: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:31:04.60 ID:QrnW652H0
詐欺に遭うのが快感になってるバカが行く店が存在するらしい

 

39: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:31:19.80 ID:GFwljcTG0
セイコーマートとかいう北のインフラ

 

40: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:31:26.18 ID:qiyBWABF0
なんJとかいう害悪

 

41: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:31:34.28 ID:8HMxYYam0
こういうのだってダイエットにはいいのに
https://i.imgur.com/GXKtBSQ.jpg
https://i.imgur.com/vKb5uue.jpg
https://i.imgur.com/RK04lHK.jpg

 

42: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:31:37.11 ID:OCIzOloK0
ボディブローのように効いてきたな

 

44: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:31:38.40 ID:V+m6Qgka0
間違いなくじわじわ量減ってるな

 

45: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:31:43.30 ID:QrnW652H0
詐欺に遭ってるとしても気づかない頭花畑ならしゃーないな

 

46: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:32:12.95 ID:nJ0d7BP40
まじで最近セブン行ってみても
買いたい弁当とかひとつも置いてなくてびびる

 

47: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:32:15.03 ID:5MOZSIbo0
もう近くて便利なんてイメージ持ってる日本人おらんし外国人がアルバイトする場所ってイメージやわ

 

48: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:32:33.53 ID:lWCC6SgJ0
昔は好きだったのに姑息な事ばっかしててマジで嫌いになった

 

49: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:32:34.01 ID:uAFWQyvN0
底上げ箱はむしろコストかからんのかね?

 

50: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:32:38.23 ID:MbvLJAoIa
セイコーマートって…店がない
バーキンと同じ

 

51: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:32:40.03 ID:F+HZ3e+md
まぁイメージ悪いからな

 

52: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:32:44.90 ID:QrnW652H0
詐欺で騙されたい奴は楽しいやろな
こんなに騙される店はないんやから

 

53: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:32:52.58 ID:8HMxYYam0
でもこっちは一位
https://i.imgur.com/JQYghw1.jpg
https://i.imgur.com/fSy2Hlr.jpg

 

94: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:40:35.13 ID:U71L1pl8a
>>53
この内部告発チーズくんだけ見に来た

 

156: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:50:28.09 ID:jVwydoTR0
>>53
内部告発すき

 

54: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:33:11.02 ID:XV2ng7dl0
SNSですぐ拡散される時代にこんな事やってたらそらそうよ

 

55: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:33:15.67 ID:VCbalVN0d
名前をちょっと変えて量を減らして値段を上げて新発売

 

56: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:33:39.12 ID:dJei3dur0
弁当の少なさはやっぱ満足度下がるわ
お菓子の容量少ないとかおにぎり小さいとかはええけど500円払って弁当買って少ないって感じるのは駄目だわ

 

57: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:33:54.41 ID:hftCe/3Ha
洗脳が解けたか

 

58: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:33:58.67 ID:Yjzmklbb0
手前取り推奨させたいなら割引しろや

 

59: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:34:11.17 ID:8HMxYYam0
もうこういうのはやめたのに
https://i.imgur.com/KreWYod.jpg

 

60: 風吹けば名無し 2022/03/01(火) 02:34:36.54 ID:QrnW652H0
一強他弱は悪ってはっきりわかんだね
やりたい放題や

 

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